Matrice d’Eisenhower

Définition			La matrice Eisenhower est un outil de classification méthodique des priorités et d’appréciation des urgences, permettant la gestion et la régulation des activités ainsi que la préparation de la délégation.
Finalités		Apprécier les tâches à accomplir en termes de priorité Permettre de se consacrer aux tâches pour lesquelles on a le plus : q De compétences q De temps q De pression Identifier les tâches à déléguer Gérer les capacités disponibles en cas de surcharge Limiter la dégradation de la qualité des prestations en cas de surcharge
Domaine application		Organisation du travail personnel Recensement des différentes catégories de tâches personnelles Gestion des perturbations Gestion des objectifs personnels Gestion par délégation
Mode d’emploi		Mise en place · Recenser l'ensemble des tâches à accomplir · Identifier les collaborateurs ou sous-traitants · Identifier le temps disponible (par jour, par semaine…) · Recenser les tâches et engagements fixes Construction de la matrice · Représenter une matrice à quatre éléments (2 lignes / 2 colonnes) suivant les deux axes : q Axe horizontal : degré d’importance des tâches q Axe vertical : degré d’urgence des tâches
		· La matrice comprend les quatre zones suivantes : q Zone A : Tâches à exécuter immédiatement et soi-même q Zone B : Tâches pour lesquelles il est possible d’attendre ou de déléguer q Zone C : Tâches à exécuter soi même ou à déléguer rapidement q Zone D : Tâches à laisser tomber Utilisation de la matrice · Répartir les différentes tâches isolées à l’étape 1 dans les quatre zones ainsi déterminées

Modèle			Degré d’importance
		Secondaire		Important
		D e g r é d ‘ u r g e n c e
		Tâches C		Tâche A
		Tâches urgentes mais moins importantes que A		Tâches importantes et urgentes
		A exécuter ou déléguer rapidement		A exécuter soi-même immédiatement
		Tâche D		Tâche B
		Tâches inutiles		Tâches non urgentes mais importantes
		A laisser tomber		Peuvent attendre ou être déléguées

Avantages		Facile à utiliser Oblige à lister les tâches et les priorités Permet le classement rapide des tâches par catégories d’urgence et d’importance Facilite la délégation des tâches Diminue le stress Réduit les coûts cachés générés par la non qualité Permet d’avoir une meilleure adéquation entre les tâches et les intervenants
Inconvénients		Peut privilégier une approche à court terme des tâches et de leur importance Privilégie l’opérationnel à la stratégie Simplificateur dans la classification des tâches Très subjectif Risque d’accumulation des tâches non urgentes
Bibliographie		Organisation et Management - PROBST/MERCIER/BRUGGIMANN/RAKOTOBARISON - Editions d’Organisation